投诉程序

我们建议您首先通过电子邮件将投诉告知我们 。 如果仍不能解决,可以通过Stichting WebwinkelKeur注册您的争议进行调解。 从15 2月2016开始,欧盟的消费者也可以通过欧盟委员会的ODR平台举报投诉。 可以在以下位置找到该ODR平台: http://ec.europa.eu/odr。 如果您的投诉尚未在其他地方处理,您可以通过欧盟平台自由提交投诉。