Termos e Condições

Termos e condições Merve's Atelier / www.mybreakme.com


Tabela de conteúdos:

Artigo 1 - Definições

Artigo 2 - Identidade do empresário

Artigo 3 - Aplicabilidade

Artigo 4 - A oferta

Artigo 5 - O acordo

Artigo 6 - Direito de rescisão

Artigo 7 - Custos em caso de retirada

Artigo 8 - Exclusão do direito de retirada

Artigo 9 - O preço

Artigo 10 - Conformidade e garantia

Artigo 11 - Entrega e execução

Artigo 12 - Transações de duração: duração, cancelamento e extensão

Artigo 13 - Pagamento

Artigo 14 - Procedimento de Reclamações

Artigo 15 - Disputas

Artigo 16 - Disposições adicionais ou diferentes

 


Artigo 1 - Definições

Nestes termos e condições aplicam-se:

 

  1. prazo de carência: o período em que o consumidor pode fazer uso do seu direito de rescisão;
  2. Consumidor: A pessoa natural não agindo no exercício da profissão ou negócio e um contrato à distância com o empreendedor;
  3. Dag: Calendário do dia;
  4. Transação comprimento: um contrato à distância relativo a uma série de produtos e / ou serviços, cuja obrigação de fornecimento e / ou compra está dispersa ao longo do tempo;
  5. suporte duradouro: Qualquer significa que o consumidor ou empresa que permite que a informação a ele pessoalmente, armazenar de uma forma que consultas futuras e reprodução inalterada das informações armazenadas.
  6. Direito de retirada: A capacidade para os consumidores a ver dentro do período de espera do contrato;
  7. Modelo de formulário: o modelo de formulário para cancelamento que o empreendedor disponibiliza que um consumidor pode preencher quando quiser fazer uso de seu direito de rescisão.
  8. empresárioOs produtos singulares ou colectivas e / ou serviços remotos para o consumidor;
  9. contrato à distânciaSignifica um acordo pelo qual parte de um sistema organizado pelo empresário para venda à distância de produtos e / ou serviços até a conclusão do acordo de utilização exclusiva de um ou mais meios de comunicação à distância;
  10. Tecnologia para comunicação à distância: significa que pode ser usado para concluir um acordo, sem que o consumidor e o comerciante estejam no mesmo lugar ao mesmo tempo.
  11. Termos e Condições: os presentes Termos e Condições Gerais do empreendedor.

 


Artigo 2 - Identidade do empresário

Merve Sener

Veststraat 58

3311SV Dordrecht

 

Número de telefone: 0614470324

Disponível em dias úteis 12: 00 - 17: 00

Endereço de E-mail:

 

Número da Câmara de Comércio: 68897448

Número de identificação VAT: NL220867525B01

 


Artigo 3 - Aplicabilidade

  1. Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas do empreendedor e a todos os contratos à distância e ordens entre empreendedor e consumidor.
  2. Antes do contrato à distância é concluído, o texto destas condições gerais postas à disposição do consumidor. Se isso não for razoavelmente possível, antes que o contrato é celebrado à distância, indicou que as condições gerais para o empresário para ver e eles serão enviados. Assim que possível de forma gratuita, a pedido do consumidor
  3. Se o contrato é celebrado eletronicamente à distância, não obstante o parágrafo anterior e antes de o contrato à distância é concluído, o texto das presentes condições gerais são definidos de tal forma que o consumidor, em que o consumidor disponibilizado eletronicamente uma maneira simples pode ser armazenado num meio durável. Se isso não for razoavelmente possível, antes que o contrato é celebrado à distância, indicada onde possam ser tomadas as condições gerais e que formato electrónico ou outro será enviado gratuitamente. Pedido do consumidor eletronicamente
  4. No caso em que, para além desses termos e condições condições específicas de produtos ou serviços se aplicam, os segundo e terceiro parágrafos é aplicável e que o consumidor, no caso de termos conflitantes sempre contar com a disposição aplicável que é mais favorável a ele é.
  5. Se uma ou mais disposições destes termos e condições gerais a qualquer momento forem total ou parcialmente nulas ou destruídas, então o acordo e estas condições permanecem intactos e a estipulação em questão será substituída por uma disposição que o escopo do original se aproximou tanto quanto possível.
  6. Situações que não estão regulamentadas nestes termos e condições gerais devem ser avaliadas "no espírito" destes termos e condições gerais.
  7. A falta de clareza sobre a explicação ou o conteúdo de uma ou mais disposições de nossos termos e condições deve ser explicada "no espírito" desses termos e condições.

 


Artigo 4 - A oferta

  1. Se a oferta é de duração limitada ou sujeita a condições, isso será explicitado na oferta.
  2. A oferta é sem compromisso. O empreendedor tem o direito de alterar e ajustar a oferta.
  3. A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos e / ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente detalhada para permitir uma avaliação adequada da oferta pelo consumidor. Se o empreendedor usa imagens, estas são um verdadeiro reflexo dos produtos e / ou serviços oferecidos. Erros óbvios ou erros na oferta não vinculam o empreendedor.
  4. Todas as imagens, especificações e informações da oferta são indicativas e não podem levar à compensação ou dissolução do contrato.
  5. Imagens com produtos são um verdadeiro reflexo dos produtos oferecidos. Empreendedor não pode garantir que as cores exibidas coincidam exatamente com as cores reais dos produtos.
  6. Cada oferta contém essas informações que deixam claro ao consumidor quais direitos e obrigações estão associados à aceitação da oferta. Isso preocupa no
    especial:
    • o preço incluindo impostos;
    • os possíveis custos de envio;
    • a maneira pela qual o contrato será concluído e quais ações são necessárias para isso;
    • se o direito de retirada se aplica ou não;
    • o método de pagamento, entrega e execução do contrato;
  • o prazo de aceitação da oferta ou o período em que o empreendedor garante o preço;
  • O nível da tarifa de comunicação à distância, se os custos da utilização da técnica de comunicação à distância forem calculados com base na tarifa de base normal dos meios de comunicação utilizados;
  • se o acordo é apresentado após a conclusão e, em caso afirmativo, como pode ser consultado pelo consumidor;
  • a forma como o consumidor, antes de celebrar o contrato, pode verificar os dados fornecidos por ele nos termos do contrato e repará-lo, se necessário;
  • quaisquer outras línguas em que, além do holandês, o contrato possa ser concluído;
  • Os códigos de conduta a que o profissional está sujeito e o modo como o consumidor pode consultar estes códigos de conduta eletronicamente; e
  • a duração mínima do contrato à distância no caso de uma transação ampliada.
  • Opcional: tamanhos, cores e tipos de materiais disponíveis.

 

 

 

 


Artigo 5 - O acordo

  1. O acordo está sujeito às disposições do parágrafo 4, celebrados no momento do consumidor aceita a oferta e atender as condições correspondentes.
  2. Se o consumidor aceitou a oferta eletronicamente, o empreendedor imediatamente confirmará eletronicamente o recebimento da aceitação da oferta. Enquanto o recebimento desta aceitação não for confirmado pelo empreendedor, o consumidor pode dissolver o acordo.
  3. Se o contrato for concluído eletronicamente, o empresário tomará as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a transferência eletrônica de dados e garantirá um ambiente da web seguro. Se o consumidor puder pagar eletronicamente, o empresário tomará as medidas de segurança apropriadas.
  4. O empresário pode - dentro da lei - informar se o consumidor pode cumprir suas obrigações de pagamento, bem como todos os fatos e fatores que são importantes para uma conclusão sólida do contrato à distância. Se, com base nessa investigação, o empresário tiver boas razões para não entrar no contrato, ele poderá recusar um pedido ou solicitação ou anexar condições especiais à implementação.
  5. O empresário será o produto ou serviço ao consumidor as seguintes informações, por escrito ou de tal forma que ele pode ser armazenado em suporte duradouro, coloque o consumidor de forma acessível:
  6. o endereço de visita do local de negócios do empreendedor, onde o consumidor pode ir com reclamações;
  7. as condições em que e a maneira pela qual o consumidor pode exercer o direito de retirada, ou uma declaração clara sobre a exclusão do direito de rescisão;
  8. as informações sobre garantias e serviços existentes após a compra;
  9. as informações incluídas no artigo 4 3 dessas condições, a menos que o empreendedor já tenha fornecido essas informações ao consumidor antes da assinatura do contrato;
  10. os requisitos para a rescisão do contrato se o contrato tiver duração de mais de um ano ou for indefinido.
  11. No caso de uma transacção alargada, o disposto no parágrafo anterior aplica-se apenas à primeira entrega.
  12. Cada contrato é celebrado sob as condições suspensivas de disponibilidade suficiente dos produtos em questão.

 


Artigo 6 - Direito de retirada

Ao entregar produtos:

  1. Ao comprar produtos, o consumidor tem a opção de dissolver o contrato sem apresentar qualquer motivo durante os dias 14. Esse período de reflexão começa no dia seguinte ao recebimento do produto pelo consumidor ou por um representante previamente designado pelo consumidor e anunciado ao empresário. Isso não se aplica aos produtos personalizados. Consulte o artigo 8 para obter mais informações
  2. Durante o período de reflexão, o consumidor manuseará o produto e a embalagem com cuidado. Ele apenas desembalará ou usará o produto na medida necessária para avaliar se deseja mantê-lo. Se ele exercer seu direito de retirada, ele devolverá o produto com todos os acessórios fornecidos e - se possível - na condição original e na embalagem ao empreendedor, de acordo com as instruções razoáveis ​​e claras fornecidas pelo empreendedor.
  3. Se o consumidor desejar fazer uso de seu direito de rescisão, ele é obrigado a dar a conhecer ao empresário dentro de dias da 14, após o recebimento do produto. O consumidor deve tornar isso conhecido através modelo de formulário. Após o consumidor indicar que deseja fazer uso de seu direito de retirada, o cliente deve devolver o produto dentro de um dia da 14. O consumidor deve provar que as mercadorias entregues foram devolvidas no prazo, por exemplo, por meio de prova de remessa.
  4. Se o cliente não deu a conhecer o seu direito de revogação após o termo dos termos mencionados no parágrafo 2 e 3. o produto não foi devolvido ao empresário, a compra é um fato.

 

 


Artigo 7 - Custos em caso de retirada

  1. Se o consumidor exercer o direito de retirada, não poderá ultrapassar o custo da devolução dos bens.
  2. Se o consumidor tiver pago uma quantia, o empresário reembolsará essa quantia o mais rápido possível, mas o mais tardar nos dias 14 após a retirada. Isso está sujeito à condição de que o produto já tenha sido recebido de volta pelo varejista da Web ou que uma prova conclusiva de retorno completo possa ser enviada. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento usado pelo consumidor, a menos que o consumidor dê permissão explícita para um método de pagamento diferente.
  3. Em caso de dano ao produto devido ao descuido do próprio consumidor, o consumidor é responsável por qualquer perda de valor do produto.
  4. O consumidor não pode ser responsabilizado pela redução do valor do produto se o empreendedor não fornecer todas as informações legalmente exigidas sobre o direito de retirada, isso deve ser feito antes da conclusão do contrato de compra.

 

 


Artigo 8 - Exclusão do direito de retirada

  1. O empresário pode excluir o direito de retirada do consumidor para produtos, conforme descrito nos parágrafos 2 e 3. A exclusão do direito de retirada somente se aplica se o empresário tiver declarado isso claramente na oferta ou pelo menos a tempo da conclusão do contrato.
  2. Exclusão do direito de retirada só é possível para os produtos:
  3. que foram criados pelo empresário para especificações do consumidor;
  4. que são claramente de natureza pessoal;
  5. que não pode ser devolvido devido a sua natureza;
  6. que estrague ou se torne obsoleto;
  7. cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro sobre os quais o comerciante não tem qualquer influência;
  8. para jornais e revistas individuais;
  9. para gravações de áudio e vídeo e software de computador do qual o consumidor quebrou o selo.
  10. produtos higiénicos cujo consumidor quebrou o selo.

 

 


Artigo 9 - O preço

  1. Durante o período mencionado na oferta, os preços dos produtos e / ou serviços oferecidos não serão aumentados, exceto para alterações de preço devido a alterações nas taxas de IVA.
  2. Não obstante o disposto no número anterior, os produtos de negócios ou serviços cujos preços estão sujeitos a flutuações no mercado financeiro sobre o qual o comerciante não tem qualquer influência, com preços variáveis. Estas flutuações eo fato de que todos os alvos de preços, são demonstrados na oferta.
  3. Os aumentos de preços dentro 3 meses após a celebração do contrato, só são permitidos se eles são o resultado de legislação ou regulamentação.
  4. Os aumentos de preços 3 meses após a celebração do contrato só é permitido se o empregador concordou com isto e:
  5. eles são o resultado de uma legislação ou regulamentação; ou
  6. o consumidor tem autoridade para rescindir o contrato a partir do dia em que o aumento de preços entrar em vigor.
  7. Os preços mencionados na oferta de produtos ou serviços incluem IVA.
  8. Todos os preços estão sujeitos a erros de impressão e digitação. Nenhuma responsabilidade é aceita pelas conseqüências de erros de impressão e digitação. No caso de erros de impressão e digitação, o empreendedor não é obrigado a entregar o produto pelo preço errado.

 


Artigo 10 - Conformidade e Garantia

  1. O empresário garante que os produtos e / ou serviços cumpram o contrato, as especificações estabelecidas na oferta, os requisitos razoáveis ​​de confiabilidade e / ou usabilidade e as disposições legais e / ou disposições legais existentes na data da celebração do contrato. ou regulamentos governamentais. Se acordado, o empresário também garante que o produto é adequado para outro uso que não o normal.
  2. Uma garantia fornecida pelo empreendedor, fabricante ou importador não afeta os direitos legais e as reivindicações que o consumidor pode fazer contra o empreendedor sob o contrato.
  3. Quaisquer defeitos ou produtos entregues incorretamente devem ser comunicados ao empreendedor por escrito dentro de 4 semanas após a entrega. Devolução dos produtos deve estar na embalagem original e em novas condições.
  4. O período de garantia do empreendedor corresponde ao período de garantia do fabricante. O empreendedor nunca é responsável pela adequação final dos produtos para cada aplicação individual pelo consumidor, nem por qualquer recomendação quanto ao uso ou aplicação dos produtos.
  5. A garantia não se aplica se:
  • O consumidor consertou os produtos entregues pessoalmente e / ou processou ou consertou e / ou processou terceiros;
  • Os produtos entregues estão expostos a condições anormais ou de outra forma descuidados ou contrários às instruções do empreendedor e / ou a embalagem é tratada;
  • A inadequação, no todo ou em parte, é o resultado de regulamentações que o governo fez ou fará em relação à natureza ou à qualidade dos materiais utilizados.

 


Artigo 11 - Entrega e execução

  1. O comerciante terá o maior cuidado possível quando receber e executar pedidos de produtos e na apreciação dos pedidos de prestação de serviços.
  2. O local de entrega é o endereço que o consumidor tenha feito para a empresa. Known
  3. Sujeito ao que é afirmado no parágrafo deste artigo 4, a empresa aceita encomendas rapidamente, mas o mais tardar em dias 30 a menos consumidor concordou com uma entrega mais longa. Se a entrega estiver atrasada, ou se uma encomenda não puder ou apenas parcialmente ser executada, o consumidor receberá uma notificação deste, o mais tardar, 30 dias após a colocação da encomenda. Nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem quaisquer custos. O consumidor não tem direito a compensação. Para mybreakme.com dinheiro no entanto; encomendada hoje, enviada apenas no dia útil seguinte. Isso pode ser adiado por uma semana, no máximo, devido a várias razões.
  4. Todos os termos de entrega são indicativos. O consumidor não pode derivar quaisquer direitos de quaisquer períodos mencionados. Exceder um termo não dá direito ao consumidor a compensação.
  5. Em caso de dissolução de acordo com o parágrafo 3 deste artigo, o empreendedor reembolsará a quantia que o consumidor pagou o mais cedo possível, mas o mais tardar dentro de 14 dias após o término.
  6. Se a entrega de um produto encomendado for impossível, o empreendedor se esforçará para disponibilizar um artigo de substituição. O mais tardar no momento da entrega, será indicado de forma clara e compreensível que um item de substituição será entregue. Com itens de reposição, o direito de retirada não pode ser excluído. Os custos de qualquer remessa de devolução são às custas do empreendedor.
  7. O risco de dano e / ou perda de produtos cabe ao empreendedor até o momento da entrega ao consumidor ou a um representante pré-designado e ao empresário anunciado, a menos que expressamente acordado de outra forma.

 


Artigo 12 - Transações de duração: duração, cancelamento e extensão

Cancelamento

  1. O consumidor pode sempre cancelar um contrato que foi celebrado por um período indeterminado e que se estende à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços com a devida observância das regras de rescisão acordadas e um período de cancelamento de no máximo um mês.
  2. O consumidor pode, a qualquer momento, rescindir um contrato que foi celebrado por um período definido e que se estende à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços com a devida observância das regras de rescisão acordadas e um período de cancelamento de pelo menos um mês no máximo.
  3. Os consumidores podem os acordos mencionados nos parágrafos anteriores:
  • cancelar a qualquer momento e não se limitar à rescisão em um horário específico ou em um determinado período;
  • pelo menos, cancelar da mesma forma como foram inseridos por ele;
  • cancele sempre com o mesmo período de aviso que o empresário estipulou para si próprio.

Extensão

  1. Um contrato que tenha sido celebrado por um período determinado e que se estenda à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços não pode ser tacitamente renovado ou renovado por um período especificado.
  2. Ao contrário do parágrafo anterior, um contrato que tenha sido celebrado por um período determinado e que se estenda à entrega regular de notícias diárias e jornais e revistas semanais pode ser tacitamente renovado por um período fixo de no máximo três meses, se o consumidor se opor a este acordo prolongado. pode cancelar o término da extensão com um período de aviso prévio de não mais de um mês.
  3. Um contrato por um período temporário e que se estende até a entrega regular de produtos ou serviços pode ser renovado tacitamente por um período indefinido se o consumidor em tudo pode cancelar a qualquer momento com um período de aviso prévio de até um mês e um aviso até três meses, caso o acordo se estenda à entrega regular, mas menos de uma vez por mês, de jornais e revistas diários, de notícias e semanais.
  4. Um contrato com duração limitada para a introdução regular de jornais diários, notícias e jornais e revistas semanais (assinatura experimental ou introdutória) não é tacitamente continuado e termina automaticamente após o período experimental ou introdutório.

Duração

  1. Se um contrato tem uma duração de mais de um ano, o contrato de consumo depois de Maio um ano a qualquer momento com um pré-aviso até recitar um mês, a menos que a razoabilidade e justiça opor rescisão antes do fim do prazo acordado.

 


Artigo 13 - Pagamento

  1. Salvo acordo em contrário, os montantes devidos pelo consumidor devem ser pagos no prazo de 7 dias úteis após o início do período de reflexão referido no artigo 6 membro 1. No caso de um acordo para fornecer um serviço, esse período começa depois que o consumidor recebeu a confirmação do contrato.
  2. O consumidor tem o dever de informar. Imprecisões nos dados fornecidos ou especificados pagamento imediatamente para o comerciante
  3. Em caso de incumprimento por parte do consumidor, o operador sujeito a limitações legais, o direito de o consumidor a gastar. Avance despesas razoáveis, serão conhecidos

 


Artigo 14 - Procedimento de Reclamações

  1. O empresário tem reclamações bem divulgadas e lida com reclamações sob esse procedimento.
  2. Reclamações sobre a execução do acordo devem ser apresentadas de forma completa e claramente descrita ao empreendedor no prazo de 7 dias após o consumidor ter descoberto os defeitos.
  3. As queixas apresentadas ao comerciante será contado respondidas a partir da data de recebimento. Dentro 14 dias Se uma reclamação é uma previsível maior tempo de processamento, no prazo dos dias 14 respondeu com um aviso de recepção, indicando que o consumidor pode esperar. Uma resposta mais detalhada
  4. Se a reclamação não puder ser resolvida por acordo mútuo, surge um litígio suscetível de solução de controvérsias.
  5. Em caso de reclamações, o consumidor deve primeiro recorrer ao empreendedor. Se a loja virtual é afiliada à Stichting WebwinkelKeur e reclamações que não podem ser resolvidas por acordo mútuo, o consumidor deve recorrer à Stichting WebwinkelKeur (Stichting WebwinkelKeur).webwinkelkeur.nl), mediará gratuitamente. Verifique se esta loja on-line tem uma associação contínua via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Se uma solução ainda não foi alcançada, o consumidor tem a opção de ter sua reclamação tratada pelo comitê independente de disputas nomeado por Stichting WebwinkelKeur, a decisão é vinculativa e o empresário e o consumidor concordam com essa decisão vinculativa. A submissão de uma disputa a esse comitê de disputas envolve custos que devem ser pagos pelo consumidor ao comitê relevante. Também é possível relatar reclamações por meio da plataforma europeia de ODR (http://ec.europa.eu/odr).
  6. Uma reclamação não suspende as obrigações do empreendedor, a menos que o empreendedor indique o contrário por escrito.
  7. Se uma reclamação for considerada bem fundamentada pelo empreendedor, o empreendedor substituirá ou consertará os produtos a seu critério ou os produtos entregues gratuitamente.

 


Artigo 15 - Disputas

  1. Os contratos entre o empreendedor e o consumidor aos quais esses termos e condições gerais se aplicam são regidos exclusivamente pela lei holandesa. Mesmo que o consumidor viva no exterior.
  2. A Convenção de Vendas de Viena não se aplica.

 


Artigo 16 - Disposições adicionais ou diferentes

As disposições adicionais ou que se desviem destes termos e condições não podem ser em detrimento do consumidor e devem ser registadas por escrito ou de modo a que possam ser armazenadas pelo consumidor de forma acessível em suporte duradouro.